🎯 Цель:

 Перезапустить проект на основе импортонезависимых ИТ-инструментов, сохранив пользовательский опыт и управляемость процессов.

📌 Подзадачи:

• Доработать CRM и LMS на основе российских платформ. Видеозвонки/сервера/хостинг/автозвонки/e-mail цепочки и т. п.
• Обеспечить бесшовную работу в новых условиях (без потери данных и логики)
• Сохранить гибридную структуру: онлайн + офлайн + наставничество
• Обеспечить надёжную отчётность и прозрачность для заказчика
• Сформировать новый визуальный интерфейс без потери идентичности

💼 В условиях ограничений мы перешли от адаптации к переосмыслению:

1. Перенесли все цепочки писем/автозвонки в российский сервис, настроив все воронки, роли и триггеры с нуля. Интегрировали с CRM и LMS.
2. Переписали автоматические сценарии верификации, выдачи дипломов, учёта наставничества
3. Подготовили визуальный UI-кит для всех компонентов: сайт, почта, LMS, CRM
4. Дописали еще 45 уроков, переделали всю логику обучения
5. Разработали новую механику геймификации участников.
6. Поддерживали все изменения

📊 Факты года:

• 4 239 заявок
• 2 092 участника
• 8 образовательных блоков
• 71 видеоурок
• 3 офлайн-мероприятия 120+ человек
• 266 участников завершили трек наставничества
• 95% завершение трека наставничества
• NPS участников: 7.6
• Среднее время отклика системы: -38% по сравнению с 2022
• 100% отказ от зарубежных платформ без потери качества

🎨 Несмотря на технические изменения, стиль остался узнаваемым — мы:

• Перерисовали интерфейсы с нуля по гайдлайну бренда
• Создали «визуальный переход» — так, чтобы пользователь не чувствовал смену платформы
• Поддержали визуально офлайн-мероприятия: бренд-зоны, баннеры, папки, сцены
• Обновили графику бота, LMS, e-mail
• Доработали геймификацию участников. Теперь за все действия на платформе участникам начислялись виртуальные деньги за которые они могли покупать: мерч программы, консультации спикеров и экспертов, дополнительные встречи с наставником.

💬 Отзывы:

«Я даже не заметил, что вы всё перенесли — всё работало стабильно, а интерфейс стал даже лучше!»

 — участник 2023

«Служба поддержки сработала идеально: все письма, напоминания, наставники — всё по расписанию.»

 — ментор трека наставничества

🧭 NPS и метрики:

• Участники: 7.6
• Наставники: 8.1
• Заказчик: 8.5
• Вовлечённость в LMS: +12% к 2022

2023 показал:

 ✔️ даже при внешних ограничениях можно сохранить стабильность;

 ✔️ импортозамещение — это не компромисс, а точка роста;

 ✔️ участники ощущают не платформу, а заботу — и мы это сохранили.

• Программа укрепилась не только по структуре, но и по философии: адаптироваться без потерь, улучшая каждый шаг.